Q
利用できる時間帯は？
A
24時間利用可能です。
Q
最低利用時間はありますか？
A
1時間以上からご利用できます。30分単位でご予約できます。
Q
何分前から入室できますか？
A
５分前から入室可能です。
Q
予約時間前に準備することはできますか？
A
出来ません。必ず準備・後片付けの時間を含めてご予約ください。
Q
スタッフは常駐していますか？
A
ダイニングコースのみスタッフが常駐いたします。
Q
駐車場はありますか？
A
ありません。
Q
土足厳禁ですか？
A
フロアは土足での利用となっております。
Q
椅子は人数分ありますか？
A
10脚ご用意しております。
Q
机は何人利用可能ですか？
A
10人ほどが利用できる大きさです。
Q
禁煙ですか？
A
室内及び敷地内は全面禁煙です。設備・備品・器物破損・汚損させた場合にはその損害を弁償して頂きます
Q
Wi-Fi環境はありますか？
A
無料でご利用いただけます。 SSID、パスワードにつきましては、お部屋に案内がございます。
Q
有線LAN接続はできますか？
A
できません。無線での接続のみとなります。
Q
飲食物の持ち込みは可能ですか？
A
可能です。
Q
アルコールの持ち込みは可能ですか？
A
可能です。
Q
宴会・パーティ利用はできますか？
A
可能です。
Q
撮影は可能ですか？
A
可能です。
Q
展示・販売は可能ですか？
A
部屋の中であれば可能です。店外での展示・販売はご遠慮ください。
Q
試食会で利用可能ですか？
A
可能です。
Q
音楽を流したり演奏はできますか？
A
可能です。周囲の迷惑にならないようにご利用ください。
Q
学生利用はできますか？
A
利用可能です。
Q
ゴミを捨ててもらえますか？
A
いいえ。ダイニングプランの以外をご利用のお客様は、ゴミをお持ち帰りいただいておりますので、予めご了承ください。
Q
掃除はしないといけませんか？
A
ダイニングプラン以外はセルフクリーニングをお願いしております。入室後のレイアウト変更は可能ですが、退出時に入室時と同じ状態にお戻しください。後片付けの時間を含めてご予約ください。ごみ処理、清掃は別料金で承ります。
Q
予約方法について教えて下さい。
A
インターネットからの予約のみとなります。
Q
当日の予約はできますか？
A
ダイニングコースは不可。スペース利用は1時間前まで可能です。
Q
仮予約はできますか？
A
出来ません。
Q
お支払い方法を教えて下さい。
A
事前のクレジットカード決済がご利用可能です。当日、現地でのご精算は、行っておりません。
Q
後払いは可能ですか？
A
できません。すべて前払い制になります。
Q
キャンセルのやり方は？
A
予約ページにログインしますと、確定している予約のキャンセルができます。
Q
キャンセル料について教えてください
A
キャンセルポリシーは以下の通りです。
・予約後、利用予定日の7日前から4日前までにキャンセルまたは日時の変更をされる場合、料金の25%を支払い
・予約後、利用予定日の3日前から2日前までにキャンセルまたは日時の変更をされる場合、料金の50%をお支払い
・予約後、利用予定日の前日・当日にキャンセルまたは日時の変更をされる場合、料金の100%をお支払い
・利用予定時間より終了が早まった場合においての利用料金の返還は致しません。
Q
予約時間を過ぎた利用した場合の延長料は発生しますか？
A
発生します。30分単位で所定の金額で延長料金（各料金プランの半額）が発生いたします。こちらから延長確認の連絡はしませんのでご注意ください。
Q
当日の延長は可能ですか？
A
空きがあれば可能です。予約ページにログインしますと、確定している予約から延長ができます。